광고의 8원칙: 당신의 가치를 빛나게 만드는 8단계 마법
책과의 인연
열심히 물건을 파는데 왜 아무도 사지 않을까 고민하던 밤, 오두환 저자의 '광고의 8원칙'을 만났습니다. 광고는 '알리는 것'이 아니라 '가치를 높이는 것'이라는 문장이 제 뒤통수를 때렸죠.
나의 질문
"왜 우리는 좋은 제품을 가지고도 고객에게 외면받는가?"
한 줄 요약
"고객이 스스로 찾아오게 만드는 8단계의 심리 설계도"
1. 광고의 8원칙이란 무엇인가?
우리는 매일 수천 개의 광고를 봅니다. 하지만 기억에 남는 광고는 몇 개나 될까요? 오두환 저자는 광고를 단순한 '홍보'로 보지 않습니다. 그는 광고(告)를 가치를 높이고 빛내는 과정으로 정의합니다.
중학생 여러분도 쉽게 이해할 수 있어요. 학교에서 인기가 많아지고 싶다면, 그냥 "나랑 놀자!"라고 소리치는 게 아니라, 내가 얼마나 재미있는 사람인지 자연스럽게 '들키는' 것이 중요하답니다. 광고도 똑같습니다!
2. 본문 분석: 고객을 사로잡는 8가지 단계
책에서 강조하는 8가지 원칙은 사람이 물건을 보고 구매한 뒤, 소문을 내기까지의 마음의 흐름을 담고 있습니다.
| 원칙 | 핵심 목표 | 주요 전략 |
|---|---|---|
| 1. 바라보게 하라 | 시선 고정 | 고객이 있는 시간과 장소에 노출하기 |
| 2. 다가오게 하라 | 관심 유발 | 제목과 이미지를 '끌리게' 만들기 |
| 3. 생각하게 하라 | 고민 시작 | "어? 저건 뭐지?"라는 궁금증 유발 |
| 4. 필요하게 하라 | 니즈 강조 | 해당 제품이 왜 필요한지 이유 설명 |
| 5. 소망하게 하라 | 욕망 자극 | 다른 곳에는 없는 나만의 매력 발산 |
| 6. 구매하게 하라 | 편의 제공 | 자판기처럼 쉽게 결제하게 만들기 |
| 7. 만족하게 하라 | 신뢰 구축 | 구매 전후의 긍정적인 경험 제공 |
| 8. 전파하게 하라 | 입소문 유도 | 소문낼 수 있는 시스템과 이야기 제공 |
3. 실전 적용: 보험부터 맛집까지
저자는 이 원칙을 실제 사례에 적용해 놀라운 결과를 만들어냈습니다. 예를 들어, 한 닭발집 사장님에게 단순히 "맛있어요"가 아니라 "사장이 직접 배달하며 소통하는 맛집"이라는 콘셉트를 입혔죠. 조리 과정을 영상으로 찍고 후기를 재배포했더니, 점포를 이전할 정도로 대박이 났습니다.
제 생각에는 여기서 가장 중요한 포인트는 5%의 특별함입니다. 95%의 평범한 사람들과 다른 길을 갈 때, 고객은 비로소 우리를 '소망'하기 시작합니다. 여러분도 자신만의 0.1% 강점을 찾아야 합니다.
4. 핵심 요약 카드 (Key Summary)
들키는 광고
알리려 애쓰지 말고 가치를 발견하게 하세요.
7초의 미학
홈페이지 접속 후 7초 안에 고객을 사로잡아야 합니다.
구매 자판기
구매 과정이 복잡하면 고객은 바로 떠납니다.
공신력 확보
언론이나 인증을 통해 신뢰를 먼저 얻으세요.
팬심 강화
기존 고객의 만족도가 80% 이상이어야 입소문이 납니다.
5. 전문가의 실전 전략 리포트
제가 이 책을 읽고 분석한 결과, 지금 당장 실천해야 할 핵심 전략은 다음과 같습니다.
- 첫째, 내 제품의 '누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜'를 6하 원칙에 따라 재정의하십시오.
- 둘째, 고객이 불만을 갖기 전, 즉 구매 직후 만족감이 최고조일 때 후기를 남기게 유도하십시오.
- 셋째, 광고비만 생각하지 말고, 광고비 대비 효율(ROAS)이 200% 이상 나오도록 시스템을 세팅하십시오.
6. 퀴즈로 배우는 광고의 8원칙
Q. 광고의 8원칙 중, 고객이 결제하는 단계를 더 편하게 만들어야 하는 원칙은 몇 번일까요?
- 1원칙: 바라보게 하라
- 4원칙: 필요하게 하라
- 6원칙: 구매하게 하라
(정답은 댓글로 남겨주세요! 힌트: 자판기처럼 쉬워야 해요!)
FAQ: 무엇이든 물어보세요!
Q: 광고비가 없는데 어떻게 광고를 하나요?
A: 저자는 광고비를 '내주는' 광고를 찾으라고 합니다. 즉, 효율을 극대화하여 광고비보다 매출 상승분이 더 크면 광고비는 공짜나 다름없습니다. SNS와 블로그를 활용해 입소문을 만드는 것도 방법입니다.
Q: 어떤 매체가 가장 좋나요?
A: 매체보다 중요한 것은 '메시지'입니다. 하지만 현재는 시선이 모바일로 향해 있으므로 블로그, 유튜브, SNS 등 온라인 매체에 먼저 80%를 집중하는 것이 좋습니다.